Гарантийное обслуживание

Гарантия распространяется на всё оборудование, предлагаемое к реализации компанией «Мобипроф». Гарантийный срок указывается в паспорте изделия или в гарантийном талоне. В течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт оборудования в случае неисправности.
В случае обнаружения нарушений в работе оборудования следует немедленно прекратить эксплуатацию и обратиться в наш сервисный центр. При обращении клиента по поводу выявления неисправностей в работе оборудования специалистами нашего сервисного центра проводится экспертиза и выясняются причины неисправности. В случае заводских дефектов или иных неисправностей, произошедших по вине производителя, производится гарантийный ремонт изделия. Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные внешними воздействиями (скачки напряжения сети, механические повреждения в результате падения или неправильной транспортировки и т.д.) или возникшие в результате нарушения правил эксплуатации, указанных в инструкции.

Сервисное обслуживание

Компания «Мобипроф» предлагает квалифицированное сервисное обслуживание Вашего оборудования. Сервисное обслуживание осуществляется как по истечении гарантийного срока, так и во время действия гарантийных обязательств. Сервисные работы могут включать в себя диагностику, настройку, мелкий ремонт, а также замену узлов и агрегатов станков. Плановые регламентные работы по обслуживанию оборудования (замена масла в узлах станков, очистка роликов от цинкового налета т.п.) выполняются покупателем самостоятельно, но также могут быть выполнены специалистами нашего сервис-центра.

Запчасти

На складе всегда имеются в наличии наиболее востребованные запасные части. При необходимости производится заказ запасных частей на производстве.